Het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht heeft in 2024 ruim 4 duizend boetes verstuurd naar patiënten. Ze werden verzonden naar mensen die niet kwamen opdagen bij hun afspraak in het ziekenhuis.
Deze zogenoemde ‘no show’-facturen moeten ervoor zorgen dat patiënten hun afspraak beter nakomen of op tijd afzeggen. Het kost je 35 euro wanneer je een afspraak maakt met het Albert Schweitzer en deze vervolgens niet nakomt.
In 2024 hebben zo’n 2.000 patiënten voor 4.237 boetes gezorgd. Zij krijgen de bekeuring, omdat ze zich niet minstens 24 uur voor hun afspraak hebben afgemeld bij het ziekenhuis.
Het Dordtse ziekenhuis begon op 1 maart 2023 met het versturen van de boetes om het aantal no-shows terug te dringen. Het eerste jaar lijkt succes te hebben: in 2024 waren er al 420 minder no-shows dan het jaar ervoor.
Extra herinnering
Het Albert Schweitzer zegt wel de patiënten zoveel mogelijk te helpen. Zo bellen de afdelingen interne geneeskunde en reumatologie hun patiënten van tevoren als herinnering aan hun afspraak.
Een andere manier om te zorgen dat er in de toekomst minder boetes moeten worden uitgedeeld, is het gebruik van Artificial Intelligence (AI). Dat moet worden ingezet om te voorspellen welke patiënten een extra herinnering kunnen gebruiken.
Dit bericht verscheen eerder bij onze mediapartner Rijnmond.
Kijk ook op ons WhatsApp kanaal: https://whatsapp.com/channel/0029VaoRvYF6rsQtr0tBRu3u